奖励
凡符合以下条例，为公司作出贡献者，视情况作出口头嘉奖、通报表扬、奖金、晋升等形式予以奖励：
1、 对公司经营管理和服务，提出合理化建议者；
2、 及时发现事故隐患并及时采取措施，防止重大事件发生者；
3、 为保护公司财产和宾客安全，见义勇为者；
4、 拾金不昧者；
5、 工作表现突出、团结同事、为他人排忧解难者；
6、 为公司开源结流提出合理化建议，并经实施取得显著成绩者；
7、 为宾客服务时，做到骂不还口，打不还手，被误解委屈者；
8、 优质服务，为公司创造良好声誉者；
9、 其它适合奖励者；
惩罚
为了使员工的行为更加符合规范，根据国家的有关法律、法规结合本公司的相关规章制度，特制定以下条例：
1、不修饰仪表，上班时制服不整洁。
2、不使用指定的员工通道。
3、在公司营业场所或休息区大声喧哗，遭到投诉。
4、私自调班、调休。
5、随地吐啖、吸流动烟、乱扔烟头、纸屑及垃圾等杂物，不维护公司卫生者。
6、不按规定着装及佩戴工牌。
7、同客人讲话时不主动、不热情、不微笑，不使用敬语、指手划脚或语气烦躁。
8、上班时串岗、聊天、擅自脱岗。
9、上班时间抽烟、吃零食、吵架、污言秽语。
10、上班时间接打私人电话。
11、不按标准程序工作。
12、不按要求站位及服务。
13、当值时在厨房、洗碗房偷懒。
14、传错酒水、小吃等（赔偿并罚款）。
15、不维护清洁区域和岗位卫生。
16、用具不清洗，人为损坏或损坏不报。
17、浪费饭菜、不节约用水用电。
18、违反安全条例，违规操作。
19、在工作区域内摆放私人物品。
20、不礼貌，对同事粗言秽语。
21、携带亲友在工作场所逗留、用膳或住宿。
22、在工作场所不守规则、不听劝告、工作态度不认真，如当值时看报，干私活，听随声听等。
23、蓄意损坏公司财物，使用客用设施及物品。
24、随意乱写乱画、涂污公司内外墙壁、随意涂改公司宣传广告。
25、无事生非、挑拨离间，破坏团结，中伤他人。
26、不服从上级工作安排，影响工作质量。
27、拒绝保安人员查包。
28、晚场清场后不检查各营业点的三防、卫生。
29、进出仓库未按正常程序操作，导致手续不全、数量不对、盘点不准。
30、经常迟到、早退或无故旷工者。
31、妨碍他人工作和生活者。
32、变向索取小费或其它报酬者。
33、经常不能按质量完成本职工作者。
34、酗酒、打架斗殴，遇有突发事件未及时通知上级领导者。
35、伪造单据、文件，意图行骗以取得私利者。
36、做不道德行为，淫猥、恐吓、威胁或危害其他同事者。
37、招待嫖客，介绍暗娼。
38、泄露公司机密资料，导致公司利益受损者。
39、在公司内出售私人物品者。
40、经常违反公司规定，屡教不改者。
41、工作态度恶劣，侮辱宾客或殴打他人者。
42、触犯法律、法规被拘留劳教，判刑者。
43、携带或收藏违禁品者（如枪械、利器、毒品及炸药等）。
44、盗窃他人财物及公司财物者。
45、接受贿赂后向他人行贿者。
46、私拿小费或私卖酒水者。
47、知情不报，替他人隐瞒犯罪事实者。
48、严重违反公司各项管理规定者。
49、破坏安全消防设施者。
50、参加反动组织或黑社会组织，煽动同事罢工、斗殴、聚众闹事者。
51、利用职权营私舞弊，假公济私者。
52、欺骗上司和同事，造成恶劣影响者。
53、玩忽职守、违反操作造成严重后果者。
