1、安全
1.1注意防火、防盗。如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患；
1.2下班前要认真检查，消除不安全隐患，确保公司、员工及客人的财产安全；
1.3如发现有形迹可疑或不法行为的人或事，应及时报告安监部或有关部门；
1.4不得将亲属或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班位置留宿外人；
1.5拾获员工或客人遗失物品，一律上交当值经理或安监部，不得据为己有；
2、火警
如发生火警时，不论火势大小员工必须采取如下措施：
2.1保持镇静，不可惊慌失措；
2.2呼唤附近的同事援助；
2.3通知上级领导或专职人员，并配合他们工作；
2.4利用灭火设备扑灭；
2.5火势蔓延必须引导客人疏散，撤离火警现场；
2.6切掉火警现场电源，关闭门窗；
2.7做好火警现场警卫工作；
3、紧急情况
发生紧急时，员工应该按安全规定报总办处理，由总办分析事件程度，保护好现场及时上报主管领导或有关部门，保证公司和宾客的安全及营业的正常进行。
