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姚博东浅谈管理之执行力九大关键

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-10-28  来源:酒吧圈  作者:姚博东  浏览次数:588
核心提示:如果把酒吧装修比作汽车的外壳与钢架,那么团队就是发动机,执行力则是发动机的汽油。没有执行力或者执行力不到位,再好的方案、点子、计划,都跟垃圾没有什么区别。
很多酒吧的失败,其实归纳在一起只有两个原因:一是方向错了,二是方向对了但是力量不到位,这两个原因都会导致到不了目的地。可笑的是,很多酒吧管理者只想的到第一个原因,于是在受挫后不断换方向,不断调整策略,结果越走越偏,完全不会去考虑是不是发力不够造成的。所以说执行力才是酒吧成败的关键点,没有执行一切都等于零!

一.绝不找借口,别说不可能,坚守承诺,保证完成任务,绝对服从
二.尽职尽责,
三.传达,落实监管要到位
四.全力以赴
五.决不放弃
六.时间管理,马上行动
七.以结果为导向
八.火一般的热情
九.选人用人,执行环境,执行管理机制

一.绝不找借口,别说不可能,坚守承诺,保证完成任务
执行力是把目标变成结果的行动力!下达任务,绝不找借口,无条件执行 西点第二大执行要点。战场上,没有服从,就不会有胜利!企业里,没有服从,就没有市场的竞争力!没有任何借口;体现的是一种绝对服从,负责敬业的一种精神,一种完美的执行能力,想尽一切办法完成任务,而不是寻找借口,哪怕是看似合理的借口。

借口种种的表现:
当很多人面对困境时,总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁,找无数个理由来安慰自己:这不是我的错…… 是别人的错;这个任务我早就布置下去了,怎么能怪我呢?怪别人,我以为这是他们的工作; 跟我没关系,我实在是太忙了,没办法;不是我不做这本来就不是我们的责任! 是他们的责任,我们一直以来都是这样做的。 以前也没事;没有人告诉我应该怎么做呀? 我做不好是没人告诉我,本来不会这样的,我也不知道为什么;逃避,因为那个客户太挑剔了。不是我做不好,最近市场不景气;不是我不努力,员工素质太低了;我的素质还可以!

六只猴子的实验:把六只猴子放入同一个笼子,然后用铁链将香蕉挂在笼子的顶部,链条另一端和淋浴喷头相连,当一只猴子伸手去拉香蕉时,所有的猴子都会被淋浴喷出的冷水淋湿(猴子和猫一样都不喜欢水),过不了多久六只猴子都知道香蕉是不能碰的了。

然后,有人从六只猴子中抓出一只,放入另一只猴子,毫无疑问新来的猴子看见香蕉一定以为到了天堂,当它去拿香蕉时,所有的猴子都会阻止它去接触香蕉。不久新来的猴子就知道了香蕉是个禁忌,虽然它想不出原因,但它只能服从。就这样,新猴子不断被放入的同时都会抓出原来的一只猴子。同样的现象不断上演,只到原来的六只全部被换掉,所有新的猴子都不会去碰最喜欢吃的香蕉,没有人知道是为什么,只是服从,而且是绝对服从!

为什么一定要绝对服从?学会服从才会学会管理;避免重复犯错误,学习前辈的经验。减少摸索成本,提高效率品质将军之路。是从服从班长开始的!没有服从,个人能力再强,组织都会是一盘散沙。绝对服从才能让战略目标,一步到位,让团队成为一群狼一样,服从,服从,还是服从,这样的团队才有战斗力。整体的巨大力量来自于个体的服从精神服从:不问为什么,只想怎么做!军人服从命令和军规是天职;员工服从公司的价值观、文化和制度是底线。

二.尽职尽责
1, 人们不是没有责任,人们只会对清晰的指向他的责任负责,建立一对一责任;责任机制是执行的入口,企业靠结果生存,但没有人愿意对结果负责,除非把这个结果变成“我的责任”而不是“我们的责任”

2,把责任落实到个人,完不成怎么办?

3,美国历史上第十一次探月失败就是因为责任没有明确造成的。当时飞船已经到达月球但是却无法着陆。后来经过调查发现,原来是一节价值仅30美元的电池有故障。在飞船起飞前,飞船上所谓的各“关键部位”都专门安排了工程人员做了重点检查,但是对电池这样细小的部位,却没有明确工作人员做检查。然而,事实证明,最后就是因为这样一节价值仅30美元的电池,造成了几十亿美元的浪费和损失。

4,每一项工作,都要有第一负责人,第二负责人。员工不会做你希望做的事,只会做你检查,跟进的事情。建立明确的岗位职责,和严谨的检查系统。

三.传达,落实监管要到位
执行力的不到位的原因之一,百分百想说的,百分之八十说出来,百分之六十被听到,百分之四十理解,百分之三十做到 三天后只剩百分之二十,三个月后只剩百分之五。根据这个原理,我们在分配任务的时候,首先一定要表达清楚,然后让下属复述一遍,都弄明白以后再开始执行。执行一定要检查或跟进,对于做的不到位的地方及时更正,连续检查一个月,直到养成习惯为止,养成习惯后一定还要复查和抽查。对于安排的任务一定要检查,跟进,再检查,跟进,复查,总结。

四.全力以赴;世界上有三种人,你是?
A、试试看的人(旁观者);不会成功,一直带着怀疑的眼光看着别人成功,放弃了机会也只会抱怨。
B、尽力而为的人(参与者);可能会成功但机率很小。成功了也是运气好,如昙花一现般,容易又回到起点甚至比起点还要低。
C、全力以赴的人(投入者);不惜一切代价,不达目的誓不罢休。只有这种人才能成功。

他们有一个远大的梦想,清楚知道自己要什么,怎么样才能得到,以及为什么一定能得到。简单相信照着做!不找任何借口。 “有条件要上,没有条件创造条件也要上!保证完成任务!” 有些人坚持要各种条件成熟之后,才愿意把自己投身其中;实际上,在看不到成绩之前,必须先要全力以赴。全心身的投入才能改变命运,才能创造价值。

好的心态是成功的一半,全力以赴的心态会激发出自己巨大的潜力,而尽力而为则是一种托词和罢了,只是为自己可能的失败预先找个接口罢了。生气不如争气,只为成功找方法,不要为失败找借口,要坚信这世上成功一定有方法,方法总比困难多,方向正确+好的方法+积极乐观的态度=人生的出路。全力以赴乃是逆境的克星,因为它让你咬紧牙关坚持下来,无论被击倒多少次,它总能支持你再爬起来。如果你的目标值得一试,你就必须全力以赴。

猎狗与兔子的故事
一天,猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿,受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下飞奔而去追赶兔子。可是追着追着,兔子不见了,猎狗只好悻悻地回到猎人身边。猎人开始骂猎狗了:“你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!”猎狗听了很不服气地回道:“我尽力而为了呀。”

再说兔子带伤终于跑回洞里,它的兄弟们都围过来惊讶地问它:“那只猎狗很凶呀,你又受了伤,怎么跑过它的呀?”“它是尽力而为,我是全力以赴呀,它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不全力以赴的话我就没命了呀。”生活有许多的机会,许多的困难,你是全力以赴还是尽力而为地争取和克服呢?也许在面对失败时,我们会说:“我已经尽力了。”但这只是一句好听的借口罢了。因为当你全力以赴时得到的可能就是另一个结果了。在今天竞争激烈的社会,尽力而为是远远不够的,我们做任何事情都需要全身心的投入,全力以赴去做。

人本来就有很多潜能的,但是我们往往会对自己或对别人找借口:管它呢,我已经尽力而为了,尤其是现在这个竞争激烈的年代。在看完这个故事以后,你是否问问自己:“我是尽力而为的猎狗还是全力以赴的兔子?”

伞兵的故事
二战时期,巴顿将军通过一份战报了解到,在牺牲的盟军战士中,竟有一半是在跳伞时摔死的,这让十分恼火的巴顿来到了兵工厂。负责生产降落伞的商人考文垂说:“这些年我一直在抓产品质量,降落伞的合格率已达99.9%,创造了当今世界的最高水平。”巴顿怒斥道:“每个降落伞都关系到一个士兵的生命,你就不能做到百分之百合格么?”考文垂苦着说:“我已经尽力了,99.9%是最高极限,在没有提升的空间了。”巴顿将军随意抓起一个伞包,让考文垂抱着它上了飞机。考文垂吓得要命,可是迫于巴顿的权威,他还是跳了下去。还算运气,考文垂有惊无险的回到了地面。从这天起,巴顿再也没有去过兵工厂,盟军也再也没有发生跳伞伤亡事故。多年之后,当下属问到“你是怎么想到那个主意的?”巴顿说:“考文垂他们并非不具备制造完全合格产品的能力,只是他惯于惰性思维,按一般标准行事,只有把他和前线士兵的性命栓在一起,把他的安全和产品质量栓在一起,他才会竭尽全力。”

做天下事,尽力而为还不够,而是应该全力以赴,成功的奥秘就在于此。 日本经营之神、“松下电器”的创始人松下幸之助有句名言:“对产品来说,不是100分就是0分。”任何产品,只要存在一丝一毫的质量问题,都意味着失败。工作也一样要么是做到100分,要么是0分,苦劳不等于功劳。你面对工作的态度,就是你面对的生活的态度,面对生活的态度,就是你面对生命的态度。你对工作尽力而为,等于你对生命也是随随便便,浑浑噩噩,也叫慢性自杀。对工作全力以赴吧,多年以后的你,肯定会感谢现在努力付出的自己。

五.决不放弃
轻言放弃者,永远都只是个弱者,强者成功者永不放弃。爱迪生如果失败9999次放弃了还会有现在的电灯吗?莱特兄弟放弃飞的梦想,还会有现在的飞机吗?在我们的工作和生活中会遇到很多的困难和挫折,或许成功离你放弃就差一点点距离,走一步,再走一步。自己选择的路,跪着也要走完。1948年,英国牛津大学举办了一次“成功奥秘”讲座,邀请的是当时已经声誉登峰造极的英国首相丘吉尔来大学讲演。在讲演前三个月,各种媒体就开始了热烈的炒作,各界人士引颈等待,翘首以盼讲座的到来。讲演的那一天,会场上人山人海。全世界各大新闻媒体都到齐了。人们都在洗耳恭听的等着这位政治家、外交家、曾获诺贝尔文学奖文学家的“成功秘诀"。

只见丘吉尔走上讲台,两手抓住讲台,两眼注视着观众,用手势止住大家雷动的掌声,说:“我的成功秘诀有三个:第一是,决不放弃;第二是,决不、决不放弃;第三是,决不、决不、决不放弃!我的演讲结束了!”说完,他就走下了讲台。会场上沉寂了一分钟后,突然爆发出热烈的掌声。那掌声经久不息。

六.时间管理,马上行动
有一位成功者,许多人问他:“你这么的成功,成功的秘诀是什么?”“马上行动!”“当你遇到困难时怎么处理?”“马上行动!” “当你遇到经济上或工作中遇到压力时呢?”“马上行动!” “在婚姻、感情上遇到挫折或沟通不良的话呢?”“马上行动!”他还是说。“如果你遇到重大的打击呢?” “马上行动!”他只有一个答案。立即行动,速度第一,做事情,分轻重缓急,什么事情可以放一放,什么事情马上要做的分清楚。比用一下方法处理事情:

1.不要想把所有事情都做完;
2.手边的事情并不一定是最重要的事情;
3.每天晚上写出你明天必须做的事情,按照事情的重要性排列;
4.第二天先做最重要的,做完再做第二件,依此类推。
5.到了晚上,如果你列出的事情没做完也没关系,因为你已经把最重要的都做完了,剩下的明天再做。

七.以结果为导向 西点实战操作;结果改变命运
70颗撞钉的故事;顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一款衣服需要打五种撞钉,合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作并协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图是卖点;选了三家合作厂家,选定一家后派专门技术人员来解决这两种撞钉的问题;可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后交货延期,造成损失18000元;如果小郑是你的下属你会怎么做?

1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心……后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。

2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神;后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。在走得慢与死之间,你选择什么?

小郑因为工作疏忽,没有提供合格的结果,造成公司经济上的损失,按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在几个月后小郑提升为部门主管,技术方面也变为了高级跟单!一切工作都以结果为导向,服务达到多少分,销量做了多少。以结果判定你的工作是否出色,是否优秀,是否可以晋升。因为...所以... 因为今天堵车,所以上班迟到...结果是你迟到了,因为今天没客人,所以销量没完成,结果是任务没完成!

战场上:无论条件是否艰苦、武器装备
是否先进、对手是否强大都不
你打败仗的理由!
市场上:无论领导懂不懂管理、产品质
量好不好、市场景不景气都不
是你不提供结果的理由!
结论:态度不是结果 事实和数据是结果
职责不是结果 承担责任行动是结果
任务不是结果 执行达成目标是结果
理由不是结果 想方法解决问题是结果

我们服务中 什么是结果;判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户!对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值!

做好结果要有三种思维:

1、底线思维:先做好底线再考虑完美;
结果:是企业的生存底线!目标一定要有底线,保证能完成总体目标的底线

2、外包思维:只有结果才能换取报酬
如果你做不好,请别人别人来做, 如果别人做到了,这个钱你来付?

3、镜子思维:结果提前,自我退后;
发生任何问题,先从自己身上找原因。因为改变自己容易,改变别人难!别人打你一巴掌,先不要忙着声讨“打你的手”,而要反省自己“挨打的脸”。

八. 火一样的热情
一个人最可怕的不是没有发现自己的缺点,而是没有发现蕴藏在自己身体内巨大潜能,因为它可以改变世界!战场上,实力强的一方不一定会赢……当两个人实力悬殊时,比较弱的一方如果拥有过人的意志力和热情,就有可以在危机中激发出不可思议的爆发力,以少胜多的例子,破釜沉舟等等主要是什么影响了战局,士气,激情,热血!我不是因为成功,所以有热情,而是因为我有热情,所以我才成功;斯蒂夫•巴尔默(微软的接班人)每天早上醒来,一想到我的工作和开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和改变,我就无比的兴奋和激动;比尔盖茨!

联邦快递创业初期,所有的创始人聚在一起愁眉苦脸,其中有个身材高大、神情倔强、一脸灿烂的年轻人问道: “伙伴们,我们有资金吗?”大家道:“没有!”他又问:“我们掌握什么特殊技术吗?” “没有!”“我们有其他外部资源吗?” “没有!” “那我们靠什么来做联邦快递呢?”“是呀,我们靠什么呢?”大家都疑惑不解。他坚定地说:“靠我们满腔热情的态度,坚定必胜的信念,做世界一流的品牌。”联邦快递相信激情成就事业,它是全球第一个将激情视为一种资源的企业。

九.选人用人,执行环境,执行管理机制
各个岗位一定要有一个领头狼,可以独挡一面或者独挡几面的人。一个团队不一定每个岗位都是最专业的人才,重要的是各个部门能紧密的衔接在一起,团结在一起。像齿轮一样,带动企业飞速发展。宁愿选执行力强的人能力稍差的人,不要选择能力但会使团队不和谐的人。建立起高效执行的一个环境和管理机制,使每一位加入团队的人都能被这种高效的执行,感染同化。建立机制的时候要特别注意奖励,奖金在哪里执行就在哪里。举个例子;大家都吃过瓜子,很多时候一吃起来就停不下,直到把瓜子吃完,为什么,因为嗑瓜子简单,而且嗑完就能得到成果。所以建立管理机制的时候一定要把复杂的工作简单化,让大家能听得懂,学得会做起来方便省事,直至养成习惯。

万科集团的执行副总裁毛大庆在微博上面说,什么事好的团队?就是这个团队你发现牛逼的一抓一大把,更NB的是,那些比你NB的人比你更谦卑,低调、比你更努力。什么叫差的团队,就是这个团队你发现吹NB的一抓一大把,更糟糕的是他们不仅不干活,还天天党同伐异,把所有干活的人全干掉。好的团队每个人脸上都写着目标,差的团队每个人脸上都写着个性。

没有完美的个人,只有完美的团队。
 
 
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